Pozyskanie klienta to jedno, zatrzymanie go na dłużej – zupełnie inna historia. Firmy często skupiają się na pierwszym kontakcie i pozyskiwaniu nowych odbiorców, zapominając, że prawdziwą wartość generują klienci lojalni, wracający regularnie i angażujący się w markę. Retencja klientów stała się jednym z najważniejszych wyznaczników sukcesu w biznesie. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi do osiągnięcia tego celu jest marketing automation . Odpowiednio wdrożony, pozwala tworzyć spersonalizowane doświadczenia, przewidywać potrzeby klientów i budować trwałe relacje. Personalizacja jako fundament długofalowych relacji Klienci coraz częściej oczekują doświadczeń dostosowanych do własnych potrzeb. Standardowe wiadomości masowe stają się niewystarczające, a często – wręcz irytujące. Marketing automation umożliwia precyzyjne dostosowanie komunikacji na każdym etapie podróży klienta. Segmentacja klientów według zachowań zakupowych, historii interakcji czy preferencji produktowych po...
Najlepszy blog o reklamie, reklamie online, reklamie internetowej, SEO czy SEM oraz digital marketingu