Zatrzymaj użytkownika na dłużej: Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń i zwiększyć zaangażowanie na stronie internetowej?
Kliknięcie w wynik wyszukiwania to dopiero początek drogi, ponieważ prawdziwym wyzwaniem dla właściciela witryny jest przekonanie odwiedzającego, że znalazł miejsce warte swojej uwagi. Użytkownik trafia na stronę z konkretnym zamiarem: chce zdobyć wiedzę, porównać oferty, znaleźć wykonawcę usługi albo rozwiązać problem, który nie pozwala mu przejść do kolejnego etapu. Jeśli już na początku napotyka niejasny komunikat, zbyt długie ładowanie lub treść niedopasowaną do swoich oczekiwań, może wrócić do wyników wyszukiwania, zanim zdąży poznać rzeczywistą wartość witryny. Zmniejszenie współczynnika odrzuceń wymaga zatem czegoś więcej niż kosmetycznego poprawienia wyglądu strony czy dodania kilku przycisków zachęcających do działania. Potrzebna jest spójna strategia obejmująca jakość treści, wygodę nawigacji, wydajność techniczną, wiarygodność marki i logiczne prowadzenie odbiorcy przez kolejne etapy poznawania oferty. Każdy z tych elementów wpływa na doświadczenie użytkownika , a ich wzaje...